Мы изготавливаем фотообои на собственном производстве, поэтому каждый заказ тщательно проверяется на наличие дефектов или брака перед отправкой клиенту. Наши специалисты аккуратно и бережно упаковывают обои в защитную плёнку, упаковочную бумагу и тубус. В нашей компании внедрена система контроля, которая позволяет практически исключить отправку товара ненадлежащего качеству нашим клиентам.
Наша компания максимально ориентирована на то, чтобы оперативно найти решения всех возникающих ситуаций, которые бы устраивало наших клиентов. Вопрос возврата товара надлежащего качества регулируется в пункте 4 статьи 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». Но мы всегда готовы найти компромисс и согласовать обмен с нашим клиентом, если ещё не был произведён монтаж фотообоев на стену. Для этого Вам необходимо обратиться к нашему специалисту по указанным контактам любым способом. Мы обязательно сможем Вам помочь, каждое обращение обрабатывается и решается в индивидуальном порядке. Мы гарантируем, что будет найден оптимальный вариант по каждому обращению.
Возврат и обмен товара ненадлежащего качества происходит в максимально короткие сроки. Для этого Вам надо написать нам на электронную почту или мессенджеры, а также можно позвонить по указанному телефону на сайте, наш специалист в сжатые сроки обработает Ваше обращение и организует все необходимые логистические и сервисные процессы для устранения возникшей ситуации.